春运，一场中国式的"大迁徙"。2019年春运期间全国旅客发送量预计达到29.9亿人次，其中铁路4.13亿人次。作为全国客流量的集中地之一，北京西站承载着数以万计的春运往返客流。我集团公司作为首都老牌企业，有责任也有义务参与到此次"迁徙"中来。

    2019年2月21日，集团公司6名青年志愿者，在北京市政路桥集团团委的号召下，参与了北京西站"情暖春运"志愿服务活动。志愿服务内容为文明引导和公共咨询，地点为地铁北京西站A出口公共咨询台。

志愿者（从左到右）：李映、赵茜、李少松、高玉龙、卢胜辉、刘家宏

    21日一大早，志愿者们驱车50公里，来到北京西站志愿服务协会办公室参加志愿服务培训。经过工作人员的讲解和现场指引，他们很快熟悉了服务内容和注意事项，投身到志愿服务工作当中。

志愿服务前培训

志愿服务前培训

    服务过程中志愿者悉心倾听旅客所提的问题，耐心为旅客进行指引和解答，为旅客返程提供了便利。当遇到表达不清或行动不变的旅客时，志愿者们仍保持微笑和耐心，积极帮助他们解决问题。在一声声的感谢中，志愿者们完成了此次情暖春运志愿服务活动。

志愿者为旅客进行指引

志愿者为旅客进行指引

志愿者为旅客进行指引

志愿者为旅客进行指引

志愿者耐心为旅客解答

    本次情暖春运志愿活动，6名志愿者，累计服务27小时，服务人次1500余人。服务过程中志愿者们不仅传递了爱心，更展现了青年人应有的责任与担当，为国家做好春运服务工作贡献了一份力量。